Atención puntual e inmediata se brinda a la población respecto a las llamas de auxilio que se realizan ante el C5i2, no obstante un gran porcentaje son reportes falsos o mudos, indicó el titular de la Dirección de Tecnologías de la Información, Luis Esteban Macías Jiménez.
Comentó que el personal atiende los reportes y llamadas que realiza la población en general, canalizando de manera inmediata cada llamado de apoyo o auxilio a la dependencia correspondiente, ya sea de salud, protección civil, bomberos, seguridad u otras.
Destacó que luego de canalizar el servicio que se solicita a la dependencia correspondiente, hay ocasiones en que las instituciones no están en las mejores condiciones para enviar la atención inmediata, “nosotros al recibir el llamado canalizamos y despachamos de manera inmediata con la observancia de que es una urgencia y se requiere por ejemplo una ambulancia”.
Macías Jiménez, sostuvo que otro de los reportes que se atienden y canalizan de manera inmediata son los relativos a las extorsiones tanto directas, vía telefónica o en cualquier modalidad, con el fin de evitar que las personas eroguen recursos económicos con los que no cuentan en muchas ocasiones.
“A raíz de estos temas, la Policía Cibernética realiza campañas preventivas y de información, así como llamados constantes a la población, para que esté alerta y no se deje engañar por personas que vía mensaje o presencial se hacen pasar cómo parte de la delincuencia organizada cuando en realidad no es, y piden el cobro de piso, o solicitan dinero a cambio de no hacer daño a algún familiar”.
Otra forma de extorsiones cuando atienden una llamada y se pide que entreguen cierta información, documentación o numerario, es decir, dinero, la recomendación es que no acudan a los sitios donde los manden, “y que hagan de conocimiento de las autoridades cualquier situación para nosotros inmediatamente tomar las acciones necesarias, afortunadamente la incidencia de reportes ha disminuido al menos en lo que corresponde al cobro de piso”.
